瞄準掛號難題，醫療O2O企業把在線掛號業務作為營銷的金字招牌。然而，北京記者調查發現，在“北京市預約掛號統一平臺”和移動醫療服務平臺上，部分醫院的專家號竟掛到了“猴年”的正月十五。不僅是優質醫療資源緊缺和平臺醫院對接的不順暢，追著號源來到線上的“黃牛”也開發出了新手段侵占網上號源。盡管較于傳統掛號模式有所提高，但網上掛號依舊難解患者掛號難的痛點。
　　等到“猴年”
　　掛號是居民的老大難問題，線下掛號渠道飽受“黃牛”侵擾，將本是公共資源的號源高價出售。移動醫療平臺瞄準這一痛點，提供在線掛號服務，希望借此踏入移動醫療圈，在醫改的過程中分一杯羹。
　　然而，網上掛號的效果卻不盡如人意。消費者趙先生爆料稱，前不久他的智齒疼痛難忍，通過網上掛號平臺預約北京某醫院的修復科，由于智齒生長狀況不好，就想掛經驗豐富的專家號，點開一位副主任醫師的預約掛號服務后發現，該專家的號全篇顯示“約滿”，一直預約到了2016年2月23日。不得已，趙先生選擇了附近的醫院，口腔科的專家號也都掛滿了。“2016年的春節是2月8日，醫院的專家號竟然掛到了‘猴年’的正月十五。”
　　北京記者觀察到，出現此類情況的不止一家。有醫院的專家號同樣掛到了2月23日，僅剩2月17日有一個號；兒科口腔科門診也已掛滿，僅剩2月29日一個專家門診號。
　　在部分平臺上，不同醫院的提前預約時間、預約科室也都不同，同一個醫院內的不同科室、醫生提供的預約服務也都不同。部分科室可以提供服務，部分科室卻顯示“停用”。
　　難阻“黃牛”
　　事實上，網上掛號平臺也難阻“黃牛”入侵，大批線下“黃牛”已有組織地向線上轉移。記者搜索發現，百度貼吧、淘寶已將醫院掛號篩除掉，但通過QQ群搜索“掛號”，“三甲醫院幫掛號”、“協和醫院專家掛號”等代掛號“黃牛”組織依舊存在。掛號的方式也是多種多樣，有傳統的代排隊掛號、人工刷號和軟件代掛等。
　　全國各大醫院實行預約掛號之初，為了防止炒號行為，規定預約必須采用實名制。首次預約均需注冊，提供個人真實姓名、身份證號、手機號碼等信息進行身份核實。然而，一位名為“代辦掛號”的“黃牛”卻表示，由于預約時間不穩定，網上“黃牛”不儲存號源，而是通過用戶的賬號搶號源，組織安排人手盯住各個掛號平臺，通過掛號軟件和人工的方式刷屏，捕捉專家號。由于協和醫院等三甲醫院的預約周期是7天，每次號源剛一放出就被迅速“秒殺”。

相關標簽：彩色經顱多普勒

上一篇：徐匯區市六醫院組建醫療聯合體

下一篇：醫藥健康行業的公眾信任度下滑，原因何在？