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推進分級診療要讓品牌醫(yī)生流動起來
作者:南京科進 瀏覽:104 發(fā)布時間:2016/4/26 11:24:50 按國家分級診療政策推進的要求,至2020年,將實現“九成病人不出縣”,這也就意味有更多的病人將留在縣域基層。這也就要求在分級診療的指導下,更多的優(yōu)質醫(yī)療資源通過各種方式下沉。
如何讓優(yōu)質資源下沉,互聯網是必不可少的手段之一。醫(yī)療服務跨入了移動互聯時代,信息傳遞的便捷帶來供求關系的逆轉,患者開始越來越多地選擇多方比較、主動篩選的就醫(yī)模式。隨著目前多點執(zhí)業(yè)、自由執(zhí)業(yè)的解綁政策出臺,醫(yī)生集團、醫(yī)生工作室等多種執(zhí)業(yè)狀態(tài)的出現,促使中國品牌醫(yī)生不斷崛起。
醫(yī)院品牌不等于醫(yī)生品牌
什么是品牌醫(yī)生?用眾多醫(yī)生集團的專家們的話來做總結的話,互聯網時代,一名醫(yī)生要塑造自己的品牌需要在三個方面努力:一是學科品牌;二是個人服務品牌;三是社會影響力。
但是目前很大一部分醫(yī)生存在自由執(zhí)業(yè)“錯覺”:在公立醫(yī)院呆久了,每天的門診量很大,病患應接不暇。醫(yī)生們就覺得自己的“品牌”已經確立了,想通過醫(yī)生集團實現自由執(zhí)業(yè)。但是到醫(yī)生集團后,很多醫(yī)生發(fā)現,患者并不像之前那么多了,甚至門可羅雀。
這是為什么?真正原因在于這些醫(yī)生并沒有真正建立起自己的品牌,公立醫(yī)院的患者只是看中了大醫(yī)院的品牌,找到該醫(yī)院的醫(yī)生看病是偶然的事情。醫(yī)生并沒有把這些找自己看病的患者變成自己的“粉絲”,沒有粉絲,自然很難形成偶像品牌,患者的依從性低在所難免。
好大夫在線創(chuàng)始人王航認為,每名醫(yī)生都可以成為品牌醫(yī)生,擁有自己獨特的品牌,醫(yī)生品牌不再是高年資醫(yī)生的專利。醫(yī)院門診大廳不再是宣傳醫(yī)生品牌的“主戰(zhàn)場”,醫(yī)生品牌的建立和傳播將會在互聯網上實現。中國要想解決分級診療各個層面的問題,完美地解決醫(yī)療需求,至少需要100萬名品牌醫(yī)生。
醫(yī)生集團聯合互聯網可助推分級診療
縱觀目前出現的醫(yī)生集團,大部分聚焦的是專業(yè)領域的高端醫(yī)療,但是對于國家目前積極推進的分級診療,如何能讓醫(yī)療資源下沉呢?其實,如孫宏濤領銜的體制內醫(yī)生集團“大家醫(yī)聯”合作的更多是基層的公立醫(yī)院、改制后的公立醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生院。合作方式是,一方面三甲醫(yī)院的醫(yī)生直接下到基層醫(yī)院里去接診、做手術,另一方面幫助基層醫(yī)院培養(yǎng)人才,提供基礎醫(yī)療的增量式服務。這或許是目前最需要的醫(yī)療資源下沉的方式。
相比以往用行政命令去推動醫(yī)生下鄉(xiāng)、基層定點幫扶等形式,醫(yī)生集團讓市場的力量參與其中,會更大程度地提高醫(yī)生的積極性。此外,在醫(yī)生集團向基層鋪開的過程中,還借助了移動互聯網的輻射作用。它不僅幫助降低溝通成本,也使患者更方便地在集團醫(yī)生間進行轉診。
而互聯網不僅便利了患者,甚至能把患者變成醫(yī)生們的“粉絲”。當然,王航提出,這有兩點要求,第一,把現在的患者變成線上的粉絲,利用互聯網粉絲經濟加速個人品牌建設。通過臨床案例,實現患者之間的口碑傳播。第二,現在已經進入互聯網時代,通過互聯網,可以加速醫(yī)患交流的頻率,把患者主動自覺變成自己的粉絲,從而形成品牌。
北京兒童醫(yī)院院長助理于剛就常常被問到打造醫(yī)生品牌的秘訣是什么?他說,“我們沒有秘訣,沒有捷徑就是用心用情和用時間。我記得不久前,我?guī)е覀兊目剖胰ソ加蔚臅r候,我們的一個主任的小孩,我說你喜歡爸爸或者是媽媽嗎?他說喜歡爸爸,他說媽媽只會用鼠標回帖子,我們的曹主任12年,每天都在做這樣的事情。我們在網上的訪問量1.2億,6位專家。這就是醫(yī)生們利用額外的休息時間換來的品牌和口碑。”
因此,好大夫在線在第二屆醫(yī)生集團大會上,攜手縣域衛(wèi)生發(fā)展中心聯合發(fā)起成立了中國品牌醫(yī)生學院,攜手中國縣域衛(wèi)生發(fā)展中心提出中國品牌醫(yī)生學院項目,旨在希望通過此項目把品牌醫(yī)生的成長過程,復制給更多的醫(yī)生和基層醫(yī)生、縣級醫(yī)生、地市級醫(yī)生。